4月22日，采油四厂廊坊作业区兴九站员工黄明上班时，同事告诉他站上饮用水罐已清理完毕，以后不用再带水，可以放心喝站上的水了。这是该作业区“书记服务日”为员工解决诉求的案例之一。自主题教育活动开展以来，该作业区党总支要求各党支部结合实际，坚持多听员工说、多与员工谈、多为员工做，推出“书记服务日”活动，拓宽与员工交流的渠道，增加与员工交流的频率，及时掌握一线员工心声，解难事、办实事，保障作业区各项工作稳定运行。

变“上访”为“下访”

倾听心声办实事

3月18日，安探501单井点的闭路电视连接不上信号了。这让58岁的员工宋建辉在守井业余时间感觉很无聊。采油站书记薛川得知后，立即来到站上检查故障原因。两天后，就更换了配件，恢复了电视的正常使用，让单井点的夜里不再冷清。

按照“书记服务日”规定，作业区每名党支部书记每月需定期下基层到一线，变“上访”为“下访”，与员工面对面沟通，精准掌握一线员工信息，将群众所“盼”变为书记所“做”。将员工身边不方便的“小事”带走，第一时间解决问题，如不能解决的及时向上级汇报，搭建起反映问题和诉求的桥梁，也拉近了与员工的距离。今年以来，该作业区11名专兼职书记共走访29个井站班组，到现场征集问题31件，实际解决25件。

变“背靠背”为“面对面”

随时化解“心疙瘩”

3月初，廊一站员工赵江雪为是否参加厂采气工技术比赛的赛前培训而纠结，党支部书记纪丹英帮其分析参加培训后工作生活中的利弊得失，鼓励其克服困难做更优秀的自己。这让赵江雪解开心结，找回自信。

作业区及各站都设立“书记接访室”，将书记、包片干部的联系电话发放到各岗位，变“背靠背”为“面对面”，让员工能够随时找到书记，尽快解决问题；书记将员工不顺心的事情记录下来，解决一个划掉一个，对于一些心里有“疙瘩”的员工，选用合适时机多次进行沟通，适时做好回访，直至员工从内心释然。同时，为更好地解决员工烦心事，有的党支部书记自学心理学；为给员工争取权益、利益，搭建展示、成长平台，与多部门沟通，寻求多方面力量的配合，确保群众“有事知道找谁、有事找得到人、有人能够办成事”。

变“严考核”为“勤帮扶”

助力上产做实事

在近期的“书记服务日”活动中，得知作业区技术力量薄弱，急需专业人员对安22站的井组进行指导分析，党总支书记立即联系厂地质研究所，邀请技术专家和骨干召开井组分析会，确定了安22-1井的调水方案，优化了对应油井安22-7井的生产制度，为断块稳产上产提供了有力保障。

“书记服务日”围绕生产抓党建、抓好党建促生产，变“严考核”为“勤帮扶”，激励党员立足岗位作贡献。为了增强全体员工狠抓安全生产的责任意识，作业区党总支认真落实“三会一课”、主题党日活动等；开展党员“包岗”活动，为一线员工讲安全案例；举办劳动竞赛，提升党员在各项工作中的责任担当、工作能力、技能水平；通过师带徒、老带新等活动，提高员工各环节操作从业水平，争取人人都是能工巧匠。

“之所以推出‘书记服务日’，就是鼓励员工把自己的意见直接传递给党组织，以达到快速精准解决问题的目的。”作业区党总支书记侯光宗介绍。